الوصف

تطبيق ويب حديث وثنائي اللغة، مُصمَّم لإدارة عمليات محل المغاسل من خلال لوحة تحكم مركزية وسهلة الاستخدام. يتيح النظام لأصحاب المحلات والمسؤولين إدارة الطلبات والفواتير والعملاء وبرامج الولاء والخدمات والإحالات والتحليلات وإعدادات النظام: كل ذلك من تطبيق صفحة واحدة (SPA) مبني باستخدام React Router v7 مع دعم كامل لتعدد اللغات (العربية/الإنجليزية) واتجاهي الكتابة RTL/LTR. إنه بالأساس لوحة إدارة متكاملة لأعمال المغاسل، مصممة للاستخدام على أجهزة الحاسوب والهواتف المحمولة على حد سواء.

معرض المشروع

الحاجة التجارية

• محلات المغاسل التي تعتمد على إيصالات ورقية وفوترة يدوية تفقد تتبّع ما هو قيد الغسيل، ومن دفع، ومن يستحق مكافأة ولاء. يستبدل هذا النظام ذلك بلوحة تحكم واحدة يثق بها صاحب المحل.
• المحل الذي يريد النمو إلى ما بعد عداد واحد يحتاج صلاحيات مبنية على الأدوار للمسؤولين والعاملين منذ اليوم الأول، لا أن تُضاف لاحقًا.
• برامج الولاء وتتبّع الإحالات تحوّل العملاء العابرين إلى عملاء دائمين بطريقة لا يمكن لجدول بيانات تحقيقها.
• التحليلات المدمجة تمنح صاحب المحل إجابة حقيقية عن أداء المحل هذا الشهر، بدلًا من الاعتماد على الحدس.
• واجهة ثنائية اللغة وجاهزة لاتجاه RTL تتيح لنفس النظام خدمة صالة عمل ناطقة بالعربية ومكتب إداري ناطق بالإنجليزية دون بناء منتجين منفصلين.

الوسوم

نظرة عامة على المشروع

• تصبين منصة SaaS من نوع B2B مصممة لأصحاب محلات المغاسل لإدارة أعمالهم من لوحة تحكم واحدة.
• يُبسّط النظام إدارة الطلبات وتتبع العملاء والفوترة والباقات وبرامج الولاء والتحليلات.
• يتيح نظام الصلاحيات حسب الأدوار لأصحاب المحلات والمسؤولين والعاملين إنجاز المهام اليومية بكفاءة ومتابعة الأداء.
• تقنيات حديثة مثل React Router و Redux Toolkit و TypeScript و Tailwind CSS تضمن تجربة سريعة وقابلة للتوسع وسهلة الاستخدام.
• التكامل مع RESTful APIs و PostgreSQL و Docker يتيح إدارة بيانات آمنة في الوقت الفعلي ونشرًا مرنًا للتطبيق.

صفحات الموقع

• لوحة التحكم: أهم المؤشرات، الإيرادات، ونظرة عامة على الطلبات المعلّقة.
• الطلبات: إدارة وعرض طلبات العملاء.
• العملاء: تحليلات وجدول بالعملاء المسجَّلين.
• الفواتير: إدارة الفواتير + إيصالات قابلة للطباعة.
• الباقات: تحديد باقات المغاسل وأسعارها.
• مستويات الولاء: مستويات مكافآت للعملاء الدائمين.
• الخدمات: تحديد خدمات المغاسل وأسعارها.
• الإحالات والإعلانات: برنامج الإحالة وإدارة الإعلانات.
• التقارير والتحليلات: رسوم بيانية، مؤشرات أداء، وإحصاءات الأداء
• الإعدادات: لوحة إدارة من 5 أقسام (الأمان، المسؤولون، المدفوعات، التفضيلات، الإشعارات).
• الدعم الفني: نظام تذاكر + محادثة داخل التطبيق لخدمة العملاء.

أبرز الميزات

• لوحة تحكم مركزية لأصحاب محلات المغاسل والمسؤولين والعاملين لإدارة جميع العمليات.
• إدارة دورة حياة الطلب بحالات متعددة (الاستلام، المعالجة، التسليم، الإلغاء).
• بنية خدمات هرمية: عناصر ← خدمات ← خدمات فرعية لعروض مرنة.
• إدارة العملاء: تصنيفهم (جدد، نشطون، محظورون)، نقاط الولاء، ومشتريات الباقات.
• الفوترة والفواتير: عرض تفصيلي للفواتير، تتبع الأرباح، وتحليلات مالية.
• الباقات: باقات مدفوعة مسبقًا، أسعار مخفَّضة، ومكافآت ولاء.
• برنامج الولاء: مكافآت متعددة المستويات، استبدال النقاط، ومزايا حسب المستوى.
• إدارة الإعلانات: إعلانات على الأكشاك والجدران والإعلانات العائمة للترويج داخل المحل وعبر التطبيق.
• إدارة المسؤولين والعاملين: صلاحيات حسب الدور، إضافة/إزالة الموظفين.
• إعدادات المحل: تعديل بيانات المحل، ضريبة القيمة المضافة، ساعات العمل، معرض الصور، وعرض الإعلانات.
• التقارير والتحليلات: رسوم بيانية للخدمات، نمو العملاء، استخدام الباقات، والأرباح.
• الإحالات: تتبع الإحالات الناجحة ومكافآت الولاء.
• نظام الدعم: تذاكر ودردشة فورية لدعم العملاء.
• مصادقة آمنة (تسجيل دخول فقط، والحسابات يُنشئها فريق تقنية المعلومات).
• حزمة تقنية حديثة: React Router v7 و Redux Toolkit و TypeScript و Tailwind CSS و Radix UI و Chart.js.
• تكامل مع RESTful API (باستخدام Axios و RTK Query)، وقاعدة بيانات PostgreSQL، ونشر جاهز عبر Docker.
• تواصل فوري عبر WebSockets لدردشة الدعم.
• مُحسَّن من حيث الأداء وسهولة الاستخدام وقابلية التوسع والأمان.